Service client Bwin : tout savoir sur le support client de Bwin, comment le contacter, et notre avis sur ce service en Novembre 2023.
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Service client Bwin : les méthodes de contact disponibles Novembre 2023
Si vous utilisez régulièrement les services de Bwin, sachez que le bookmaker dispose d’un service client. La principale fonction de ce service est d’apporter une assistance personnalisée aux personnes qui ont besoin d’aide et/ou qui se posent des questions sur Bwin.
Mais avant de contacter le service client Bwin, il est recommandé de consulter la rubrique FAQ du bookmaker en cliquant sur contact depuis la page d’accueil de l’opérateur. Cette rubrique se compose de plusieurs pages et chaque page contient des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les parieurs sportifs, dans différentes catégories.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse adaptée, vous pouvez joindre le service client de Bwin via les méthodes suivantes :
Chat en direct
Sans doute le moyen de contact le plus efficace du service client Bwin, le chat en direct permet de parler via une messagerie instantanée à un opérateur de Bwin. Le temps de prise en charge est correct et les opérateurs font preuve de beaucoup de patience pour vous aider à solutionner votre problématique. À noter que ce service est disponible du lundi au dimanche, de 8h à minuit.
Téléphone
Si vous avez envie de parler à un opérateur de vive voix, vous pouvez joindre le service client Bwin via un numéro de téléphone. Ce service téléphonique fonctionne comme le chat en direct, c’est-à-dire toute la semaine (sauf le samedi) de 8h à minuit. À noter que le service existe en plusieurs langues, et notamment en Français et Anglais.
Par e-mail
Si votre problématique ne requiert pas une prise en charge immédiate, vous pouvez adresse votre requête à l’adresse mail de Bwin. Il s’agit en réalité d’un formulaire de contact à remplir depuis le centre d’aide de Bwin avec les informations demandées par le bookmaker pour déterminer précisément en quoi consiste votre problématique. Le temps de réponse dépend de la nature et de la complexité de la problématique, mais ne dépasse pas 48 heures généralement.
Adresse postale
Enfin, vous pouvez adresser votre problématique à l’adresse postale de Bwin. Cette adresse sert, de base, à envoyer vos documents personnels pour procéder à la validation de votre compte de jeu. Toutefois, il est possible de s’en servir pour écrire un courrier à Bwin contenant la nature de votre problématique. Les opérateurs de Bwin vont la prendre en charge et vous répondre dans les meilleurs délais.
S’inscrire pour contacter le service client Bwin : la procédure à suivre
Certaines fonctionnalités du service client Bwin sont accessibles aux personnes qui sont inscrites sur le bookmaker.
Voici comment s’inscrire sur Bwin pour joindre son service client :
- Se rendre sur le site officiel de Bwin.
- Cliquer sur inscrivez-vous et remplir le formulaire d’inscription.
- Mentionner le code promo Bwin pour bénéficier du bonus de bienvenue de 120€ pour les paris sportifs.
- Choisir son moyen de paiement préféré et définir ses préférences de paiement.
- Envoyer des documents à Bwin pour valider son compte de jeu.
Notre avis sur le service client Bwin
Si vous avez la moindre question lors de votre utilisation de Bwin, vous pouvez joindre le service client du bookmaker. Comme vous l’auriez observé, il existe plusieurs méthodes de contact pour joindre ce service client, allant du chat en direct à un numéro de téléphone, en passant par un formulaire de contact et une adresse postale. Notre expérience avec les opérateurs de Bwin a été plus que satisfaisante pour notre part, et nous apprécions tout particulièrement le fait qu’ils soient joignables toute la journée, jusqu’à minuit !
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