Service client Bwin : comment contacter l’assistance en 2025 ?

Tout savoir sur le service client Bwin : comment parler à un conseiller en Avril 2025 ? Quels sont les moyens de contacter l'assistance ?

Service client Bwin : les méthodes de contact disponibles en Avril 2025

Si vous utilisez régulièrement les services de Bwin, sachez que le bookmaker dispose d’un service client.

La principale fonction de ce service est d’apporter une assistance personnalisée aux personnes qui ont besoin d’aide et/ou qui se posent des questions sur Bwin.

Avant de contacter le service client Bwin, il est recommandé de consulter la rubrique FAQ du bookmaker en cliquant sur contact depuis la page d’accueil de l’opérateur.

Cette rubrique se compose de plusieurs pages et chaque page contient des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les parieurs sportifs, dans différentes catégories.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse adaptée, vous pouvez joindre le service client de Bwin via les méthodes suivantes.

Live Chat

Sans doute le moyen de contact le plus efficace du service client Bwin, le Chat en direct permet de parler via une messagerie instantanée à un opérateur de Bwin.

Le temps de prise en charge est correct et les opérateurs font preuve de beaucoup de patience pour vous aider à solutionner votre problématique.

À noter que ce service est disponible du lundi au dimanche, de 9h à minuit.

Téléphone

Si vous avez envie de parler à un opérateur de vive voix, vous pouvez joindre le service client Bwin via le numéro de téléphone suivant : +32 28 946 333.

Ce service téléphonique fonctionne comme le chat en direct, c’est-à-dire toute la semaine (sauf le samedi) de 9h à 21h.

Le service existe en plusieurs langues, et notamment en Français et Anglais.

Attention toutefois : il s'agit d'un numéro étranger. Vous pourriez avoir une surcharge au moment de l'appel.

Par e-mail

Si votre problématique ne requiert pas une prise en charge immédiate, vous pouvez adresse votre requête à l’adresse mail de Bwin.

Il s’agit en réalité d’un formulaire de contact à remplir depuis le centre d’aide de Bwin avec les informations demandées par le bookmaker pour déterminer précisément en quoi consiste votre problématique.

Le temps de réponse dépend de la nature et de la complexité de la problématique, mais ne dépasse pas 48 heures généralement.

Peut-on contacter Bwin par courrier ?

Non, vous ne pouvez pas contacter le service client par courrier.

Pour envoyer les documents liés à la procédure de validation, allez dans les paramètres de votre compte. Vous y trouverez un bouton spécial vous permettant de transmettre les justificatifs.

Comment contacter le service client Bwin : la procédure à suivre

Pour contacter le service client Bwin, vous devez d'abord passer par la FAQ. Le site ne dispose pas de bouton d'accès direct direct à l'assistance.

Voici la marche à suivre pour entrer en contact avec un conseiller du site Bwin depuis votre ordinateur :

1. Allez sur Bwin : connectez-vous à l'aide de vos identifiants.
2. Cliquez sur le bouton “Contact” en bas de la page d'accueil : cela ouvrira la FAQ.
3. Cherchez la réponse à votre question dans la FAQ : appuyez ensuite sur le bouton d'aide.
4. Sélectionnez ensuite le moyen de contact qui vous intéresse : posez voter question via le Live Chat, par e-mail ou par téléphone.

Notre avis sur le service client Bwin

Si vous avez la moindre question lors de votre utilisation de Bwin, vous pouvez joindre le service client du bookmaker.

Comme vous l’auriez observé, il existe plusieurs méthodes de contact pour joindre ce service client, allant du Live Chat à un numéro de téléphone, en passant par un formulaire de contact.

Notre expérience avec les opérateurs de Bwin a été plus que satisfaisante pour notre part, et nous apprécions tout particulièrement le fait qu’ils soient joignables toute la journée, jusqu’à minuit !

S'INSCRIRE SUR BWIN

FAQ Service client Bwin

Comment contacter le service client Bwin ?

Pour contacter le service client, vous avez 3 solutions : le Live Chat, le formulaire de contact ou le numéro de téléphone.

Quels sont les horaires d'ouverture du Live Chat Bwin ?

Le Live Chat Bwin est accessible tous les jours entre 9h et minuit.

Quelle est la meilleure solution pour envoyer les documents demandés pour la validation du compte ?

Pour envoyer les justificatifs requis pour la validation du compte, transmettez-les au service client via votre compte personnel, directement depuis l'application ou le site Bwin.